A.遺失或被盜
B.虛假申請(qǐng)
C.偽造和克隆
D.賬戶冒用

A.建立健全持卡人資信評(píng)估系統(tǒng)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)
B.完善事后客戶跟蹤機(jī)制，及時(shí)掌握持卡人的資信狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整額度
C.建立黑名單和客戶不良信息查詢系統(tǒng)，共享中介組織等提供的不良客戶信息資料
D.建立完善的銀行卡不良透支追索機(jī)制，建立具體的追索管理辦法，確定合理的追索流程

A.此業(yè)務(wù)僅限主卡持卡人辦理
B.持卡人須憑卡和本人有效身份證件辦理
C.可申請(qǐng)多張附屬卡；附屬卡產(chǎn)生的權(quán)力義務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)
D.附屬卡與主卡須同一品牌、同一卡種

A.銀行工作人員違規(guī)操作造成銀行資金損失
B.銀行工作人操作失誤造成銀行資金損失
C.銀行工作人員利用職務(wù)之便，與不法分子勾結(jié)、串通作案，引起發(fā)卡行資金損失
D.銀行工作人員利用職務(wù)之便，與不法分子勾結(jié)、串通作案，引起客戶資金損失的風(fēng)險(xiǎn)

A.來卡為農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定可受理卡，簽名條無“樣卡”字樣
B.簽名條上有簽名，無打洞、剪角、毀改或涂改痕跡
C.卡在有效期內(nèi)
D.姓名、性別與金穗準(zhǔn)貸記卡正面上標(biāo)明的姓名拼音、性別一致

A.ATM機(jī)取現(xiàn)
B.POS機(jī)套現(xiàn)（消費(fèi)）
C.網(wǎng)絡(luò)（電話）轉(zhuǎn)賬
D.卡卡轉(zhuǎn)賬

A.全額還款
B.指定金額還款
C.任意金額還款
D.最低還款額還款

A.高交易集中度
B.高額度使用率
C.異常還款
D.額度快速使用

A.內(nèi)部員工親戚朋友
B.從事外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)的銀行內(nèi)部員工
C.使用外部人力資源管理代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)用工管理的外聘外部營(yíng)銷人員
D.外包服務(wù)商的營(yíng)銷人員

A.負(fù)責(zé)投訴處理的機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé)，一般由與有關(guān)投訴事件有關(guān)的部門負(fù)責(zé)
B.負(fù)責(zé)對(duì)投訴作出回復(fù)的人員必須具備解決這類投訴的職責(zé)和權(quán)力
C.應(yīng)對(duì)投訴作出及時(shí)回應(yīng)及處理，并作時(shí)限規(guī)定
D.建立投訴應(yīng)急機(jī)制，做好投訴的危機(jī)公關(guān)處理。對(duì)重大的投訴問題應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告