A.由負(fù)責(zé)請款監(jiān)控人員打印請款
B.由代理行撤掉請款后，等發(fā)卡行系統(tǒng)恢復(fù)后重新發(fā)送
C.由負(fù)責(zé)請款監(jiān)控人員傳真給分行并打電話通知
D.系統(tǒng)恢復(fù)后再進(jìn)行查復(fù)
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A.該入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的持卡人和另以入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的商戶之間
B.該入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的商戶與另一入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的持卡人之間
C.該入網(wǎng)機(jī)構(gòu)和另一入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的持卡人之間
D.該入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的持卡人和另一入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間
E.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)間的其他糾紛
A.提供正確的交易憑證
B.交易有差錯(cuò)，待作賬務(wù)處理
C.交易憑證無法提供
D.收單機(jī)構(gòu)超期未提供交易憑證，農(nóng)業(yè)銀行做退單處理
A.握奇
B.塞孚耐
C.金普斯
D.捷德
A.一般操作員
B.系統(tǒng)管理員
C.用戶管理員
D.分行管理員
A.確認(rèn)查詢
B.調(diào)單
C.請款
D.手工壓卡單
最新試題
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi)，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說法正確的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。