A、勸其離店
B、勸其采取醒酒措施
C、盡量將其安置回客房休息
D、通知保安采取措施
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A、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救
B、不要隨意搬運(yùn)客人
C、迅速開窗通風(fēng)
D、馬上和同事將客人抬至大堂
A、在當(dāng)班記錄本上說(shuō)明
B、轉(zhuǎn)告下一班次服務(wù)員
C、請(qǐng)客人交還租借物
D、告訴客人還給下一班次的服務(wù)員
A、打蠟要均勻，不可遺漏
B、為保持清新空氣，打蠟應(yīng)選擇淡季進(jìn)行
C、可將液體蠟倒于絨布上，按家具順序打蠟
D、打蠟前，應(yīng)將家具污點(diǎn)去除
最新試題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。