單項選擇題()的優(yōu)勢之一是節(jié)約能源。
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺系統(tǒng)
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1.單項選擇題客房部常用的報表()。
A、預離抵表、開床報表
B、開床報表、出納報表
C、預抵報表、采購報表
D、預離報表、資產(chǎn)報表
2.單項選擇題矛盾房SKIP的含義()。
A、有賬沒人
B、有人沒賬
C、有賬有人
D、沒賬沒人
3.問答題客房操作應注意哪些安全事項?
4.問答題常用的上光劑有哪些?
5.問答題常用的堿性清潔劑有哪些?
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務”。
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
飯店在接待政府代表團時,應做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
題型:單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題