A、督導(dǎo)
B、指揮
C、指引
D、跟隨
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A、身業(yè)務(wù)強(qiáng)的服務(wù)員
B、個人修養(yǎng)好的服務(wù)員
C、中級服務(wù)員
D、知識面寬的服務(wù)員
A、領(lǐng)班檢查
B、主管檢查
C、經(jīng)得起上級檢查
D、經(jīng)得起同行業(yè)檢查
A、沒有浮塵
B、不留死角
C、整理次數(shù)
D、不漏項
A、有效護(hù)照或者駕駛證;申報戶口登記表
B、護(hù)照或者身份證;臨時住宿登記表
C、有效護(hù)照或者簽證;外匯申報單
D、有效護(hù)照或者居留證件;臨時住宿登記表
A、每年至少;消防隊員和群眾撲救
B、每月至少;在場群眾疏散
C、每半年至少;在場群眾疏散
D、每季度至少;消防隊員和群眾撲救
最新試題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點?