單項(xiàng)選擇題不屬于有效傾聽(tīng)技能內(nèi)容的是（）。

A.理解對(duì)方想說(shuō)什么
B.聽(tīng)完后再發(fā)表意見(jiàn)
C.贊許性點(diǎn)頭
D.單純的聽(tīng)，做一個(gè)聽(tīng)眾


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1.單項(xiàng)選擇題工作品質(zhì)主要指的是（）。

A.在工作過(guò)程中，有助于管理者實(shí)現(xiàn)管理的品質(zhì)要求
B.在工作過(guò)程中，有助于管理者提高溝通效果的品質(zhì)要求
C.在工作過(guò)程中，有助于管理者發(fā)揮管理技能的品質(zhì)要求
D.在工作過(guò)程中，有助于管理者完成管理任務(wù)績(jī)效的品質(zhì)要求

2.單項(xiàng)選擇題若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（）。

A.均權(quán)管理
B.分權(quán)管理
C.集權(quán)管理
D.不確定

4.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.業(yè)務(wù)決策
D.程序化決策

5.單項(xiàng)選擇題在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（）。

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)
B.目標(biāo)要系統(tǒng)
C.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主
D.目標(biāo)制定要充分協(xié)商

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（）是最為重要的。

A.人際技能
B.概念技能
C.技術(shù)技能
D.管理技能

7.單項(xiàng)選擇題就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。

A.管理就是決策
B.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干
C.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

8.單項(xiàng)選擇題社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）。

A.影響作用
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.制約作用
D.決定作用