飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。