多項選擇題對“自下而上的修正方法”描述正確的有()。

A.通過填寫“目標修正卡”,將修正后的目標、修正的理由等內(nèi)容填寫好后,交直接領(lǐng)導(dǎo)簽寫意見后轉(zhuǎn)遞目標跟蹤檢查部
B.整個過程完畢后,應(yīng)將修正目標的經(jīng)過、原因、目標協(xié)商會上的討論情況及最后的意見等做一個總結(jié)
C.指管理層在服務(wù)監(jiān)測過程發(fā)現(xiàn)由于外界環(huán)境的變化或事先預(yù)測的偏差,使得制定的服務(wù)目標值過高或過低而進行目標修正的方法
D.需要與服務(wù)執(zhí)行人進行充分的信息溝通,詢問新定目標的合理性,同時也可根據(jù)其他同類企業(yè)在運用過程的經(jīng)驗進行設(shè)定


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1.多項選擇題卷煙貨源投放的特殊意義包括()。

A.卷煙貨源投放的基本任務(wù)就是尋求市場覆蓋,讓各品牌的目標消費者方便地買到煙
B.貨源限制是行業(yè)常態(tài)
C.渠道推進將是卷煙的長期、主力營銷手段
D.卷煙產(chǎn)品可以通過大規(guī)模的公眾傳媒傳播來拉動消費

2.多項選擇題關(guān)于品牌定位知覺圖的描述正確的是()。

A.品牌定位知覺圖圖上各點代表消費者評價品牌的特征因子
B.品牌定位知覺圖圖上各點對應(yīng)市場上的主要品牌
C.知覺圖簡單明了,具有高度的直觀性和靈活性
D.知覺圖主要適用于比較復(fù)雜的分析

4.多項選擇題卷煙品牌的培育要對()等傳播形式進行深挖和運用,深化品牌傳播。

A.終端銷售
B.終端傳播
C.廣告?zhèn)鞑?br /> D.事件傳播

5.多項選擇題卷煙營銷組織發(fā)展趨勢,主要包括()。

A.結(jié)構(gòu)扁平化
B.組織柔性化
C.組織虛擬化
D.崗位復(fù)雜化

6.多項選擇題渠道管理中的客戶覆蓋策略包括()。

A.渠道選擇
B.渠道定位
C.各類不同類型的零售渠道主推什么產(chǎn)品
D.對不同渠道分別采取什么樣的維護策略

7.多項選擇題投訴可以從總零售客戶進行統(tǒng)計,也可以()的角度進行統(tǒng)計,并計算相應(yīng)的投訴率。

A.分業(yè)態(tài)類別按零售客戶進行統(tǒng)計
B.分商圈類型按零售客戶進行統(tǒng)計
C.分經(jīng)營規(guī)模按零售客戶進行統(tǒng)計
D.分不同客戶價值類別按零售客戶進行統(tǒng)計

8.多項選擇題下列選項中屬于企業(yè)制定的理性目標的是()。

A.某年度的客戶滿意度較上年提升十個百分點
B.某年度的新增入網(wǎng)率為上年度的兩倍
C.某年度的“誠信企業(yè)”印象深化
D.某年度的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)使用率同比提升20%以上

9.多項選擇題關(guān)于公司動銷與社會動銷的表述正確的是()。

A.公司銷售與社會銷售齊增:代表需求增加,銷售勢頭良好
B.公司銷售與社會銷售齊降:代表需求減少,銷售勢頭減緩
C.如果社會動銷趨緩、社會庫存增加,公司可能需要調(diào)整貨源投放
D.如果社會動銷趨漲,公司需要關(guān)注貨源投放策略是否需要調(diào)整

10.多項選擇題通常完善營銷人員服務(wù)質(zhì)量的做法是()。

A.溝通
B.糾正
C.培訓
D.建立懲罰機制

最新試題

以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍()

題型:多項選擇題

進一步提高政治站位,充分認識防治“天價煙”問題:()

題型:多項選擇題

卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的基本原則有哪些?()

題型:多項選擇題

在推進卷煙零售客戶信用體系建設(shè)過程中,要以科學完善的信用體系為新紐帶,推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達到筑牢營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升資源配置效率的積極效果。

題型:多項選擇題

進一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

積極開展精益營銷課題研究和實踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示,得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認同。

題型:多項選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標,持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌,不斷增強重點品牌()的能力。

題型:多項選擇題

關(guān)注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項選擇題

地市級公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項,鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會作出信用承諾。

題型:多項選擇題

為便于備案管理,將營銷活動分為()四個類別,不同類別營銷活動設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。

題型:多項選擇題