A.床單：每房1條
B.被單：每床1條
C.枕芯：每房2只
D.枕套：每房2只
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A.客房主管
B.客房經(jīng)理
C.客房領(lǐng)班
D.自己
A.一個(gè)月
B.兩個(gè)月
C.三個(gè)月
D.四個(gè)月
A.工作表
B.檢查表
C.交班表
D.工作計(jì)劃表
A.一級(jí)酒店總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
B.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)服務(wù)員主控
C.一級(jí)酒店總控、二級(jí)服務(wù)中心分控、三級(jí)樓層主控
D.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
A.每日統(tǒng)計(jì)
B.定期分析
C.制定每月用品盤點(diǎn)及消耗報(bào)告
D.制定月度預(yù)算執(zhí)行情況對(duì)照表
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。