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單項(xiàng)選擇題下列描述中（）是客戶經(jīng)理初次與零售戶見面應(yīng)該避免的。

A.熱情問候
B.油腔滑調(diào)
C.贊美對(duì)方
D.整潔的儀表

1.單項(xiàng)選擇題（）不是良好的第一印象帶來的良好效果。

A.首因印象
B.暈輪效應(yīng)
C.稱兄道弟
D.愛屋及烏

2.判斷題與人談話時(shí)，應(yīng)始終注意60厘米到1米的安全距離。（）

3.判斷題握手時(shí)應(yīng)保持3秒左右，不可時(shí)間太長。（）

4.單項(xiàng)選擇題必須在電話鈴響（）聲以內(nèi)接聽。

A.1
B.2
C.3
D.4

5.單項(xiàng)選擇題客戶拜訪的基本禮儀包括（）。

A.問候禮儀
B.儀表儀容
C.交往禮儀
D.交際慣例

6.單項(xiàng)選擇題客戶拜訪禮儀包括（）。

A.儀表儀容
B.商務(wù)社交禮儀
C.以上皆是
D.以上皆非

7.判斷題拜訪前的其他準(zhǔn)備工作包括個(gè)人工作用品、零售客戶經(jīng)營用品和公司發(fā)放物品。（）

8.判斷題公司發(fā)放物品包括各類書面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

9.單項(xiàng)選擇題公司發(fā)放物品包括（）。

A.各類書面通知
B.宣傳資料
C.宣傳品
D.以上皆是

10.單項(xiàng)選擇題拜訪前的其他準(zhǔn)備工作包括（）。

A.個(gè)人工作用品
B.零售客戶經(jīng)營用品
C.公司發(fā)放物品
D.以上皆是