判斷題柜員辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時均應(yīng)在收繳的假幣的正面和背面中間位置使用藍(lán)色油墨加蓋“假幣”印章。

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8.單項選擇題根據(jù)反洗錢相關(guān)法律法規(guī),以下哪些情況無需要通過中國人民銀行建立的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對客戶的身份證件進(jìn)行核查()

A.以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時
B.為不在機(jī)構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的
C.為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上的轉(zhuǎn)賬交易
D.為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

9.單項選擇題真誠服務(wù),貴在“誠”字,即始終忠誠于客戶,堅持(),堅持把客戶利益作為第一考慮。

A.以人為本
B.以客戶為本
C.以客戶為中心
D.一切為客戶著想

10.單項選擇題關(guān)于服務(wù)紀(jì)律,以下描述錯誤的是()

A.營業(yè)時間員工原則上不得打私人電話
B.營業(yè)期間,不得在營業(yè)廳內(nèi)吃飯、娛樂、吸煙、吃零食
C.嚴(yán)禁酒后當(dāng)班
D.在客戶面前,員工之間可以互相稱呼小名、別名,以示彼此親切與和諧