多項(xiàng)選擇題農(nóng)行申請(qǐng)ETC的渠道有()

A.柜臺(tái)
B.個(gè)人掌銀
C.微信小程序
D.微信公眾號(hào)


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3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)消息服務(wù)短信服務(wù)號(hào)碼是()

A.95599(中國(guó)移動(dòng))
B.1069095599(中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信)
C.1069195599
D.1069295599

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)的卡種有()

A.金穗悠游世界卡
B.環(huán)球商旅卡
C.各類(lèi)EMV芯片卡
D.尊然白金卡

5.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)于企業(yè)掌銀,說(shuō)法正確的是()

A.客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁(yè)面,掃描企業(yè)掌銀二維碼掃描下載客戶端
B.企業(yè)掌銀登錄可以選擇手勢(shì)密碼
C.交易查詢功能可查詢注冊(cè)賬戶在掌銀和網(wǎng)銀進(jìn)行的所有金融性交易和部分非金融性交易狀態(tài)
D.只有通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)到企業(yè)掌銀收款方的客戶,才可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬

6.多項(xiàng)選擇題以下()資料屬于信用卡一般資料。

A.手機(jī)號(hào)碼
B.家庭地址
C.單位名稱
D.電子郵箱

7.多項(xiàng)選擇題郵件在線客服主要處理流程有哪些?()

A.每個(gè)工作日接收網(wǎng)絡(luò)金融部通過(guò)郵件自動(dòng)發(fā)送的客戶問(wèn)題及客戶信息,根據(jù)客戶問(wèn)題進(jìn)行外呼聯(lián)系處理,對(duì)于外呼無(wú)法聯(lián)系的客戶通過(guò)客戶郵箱回復(fù)告知客戶盡量選擇信用卡對(duì)外公示的聯(lián)系方式聯(lián)系以及公示的業(yè)務(wù)辦理渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理
B.對(duì)外呼無(wú)法在線解決的客戶問(wèn)題,通過(guò)CSR系統(tǒng)登記對(duì)應(yīng)工單,轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)或投訴后續(xù)處理
C.對(duì)每日處理業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記
D.外呼業(yè)務(wù)均需在CSR系統(tǒng)中登記《預(yù)約--呼入綜合業(yè)務(wù)--在線客服業(yè)務(wù)》備案留查

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)池融資功能亮點(diǎn)的是()

A.質(zhì)押的票據(jù)到期托收,收回的款項(xiàng)仍可轉(zhuǎn)為擔(dān)保額度。
B.在滿足擔(dān)保額度大于用信金額的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以自由提取擔(dān)保資金。
C.融資品種多樣化,包括:開(kāi)立銀承、信用證、保函等短期用信品種。
D.客戶向農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng),提供相關(guān)資料并簽訂《票據(jù)池服務(wù)協(xié)議》(如需使用農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)池客戶端還需簽訂《現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議》)和填制相關(guān)的《票據(jù)池簽約申請(qǐng)單》。

9.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)的原則包括()

A.客觀
B.透明
C.公平
D.公正

10.多項(xiàng)選擇題下列不屬于信用卡身份核實(shí)中判斷項(xiàng)的是()

A.身份證號(hào)
B.家庭地址
C.有效期
D.性別

最新試題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題