發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進(jìn)行交易。

信用卡掛失新開(kāi)卡號(hào)不會(huì)改變。

對(duì)收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺(tái)給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。

分行行長(zhǎng)會(huì)議、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議的內(nèi)容屬于商業(yè)秘密。

客戶(hù)黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶(hù)查詢(xún)信用卡是否有欠款。

客戶(hù)申請(qǐng)?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實(shí)無(wú)法交回所開(kāi)出的資信證明原件，可由客戶(hù)出具說(shuō)明，并注明“引起的經(jīng)濟(jì)糾紛由本人承擔(dān)”字樣，網(wǎng)點(diǎn)可辦理解除手續(xù)。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示客戶(hù)信息不完整，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)使用4235個(gè)人客戶(hù)信息補(bǔ)錄交易為客戶(hù)補(bǔ)充信息。

柜面通過(guò)雙屏運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無(wú)需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

客戶(hù)啟用信用卡后，需要開(kāi)通信用卡自動(dòng)還款功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動(dòng)還款注冊(cè)登記簿維護(hù)交易為客戶(hù)綁定自動(dòng)還款借記卡。