存折忘記密碼，柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進行交易。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動還款功能，客服經(jīng)理應使用1654自動還款注冊登記簿維護交易為客戶綁定自動還款借記卡。

密碼掛失延時重置需要7個工作日，目的是為了調(diào)取客戶資料進行核對。

客戶申請?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實無法交回所開出的資信證明原件，可由客戶出具說明，并注明“引起的經(jīng)濟糾紛由本人承擔”字樣，網(wǎng)點可辦理解除手續(xù)。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機密碼，客服經(jīng)理小張應使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

客服經(jīng)理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細后進行離崗核對。

我們在修改銀行預留的手機號時只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。

分行行長會議、行長辦公會、行務會等重要會議的內(nèi)容屬于商業(yè)秘密。