判斷題客戶石先生工銀密碼器忘記了開機(jī)密碼,客服經(jīng)理小張應(yīng)使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

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下班前,99999錢箱管理員匡算預(yù)計(jì)需使用4個(gè)錢箱裝錢,于是先銷號(hào)8個(gè)卡封片。

題型:判斷題

柜面通過雙屏運(yùn)營服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無需雙人發(fā)放,但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

題型:判斷題

辦理業(yè)務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示客戶信息不完整,客戶經(jīng)理應(yīng)使用4235個(gè)人客戶信息補(bǔ)錄交易為客戶補(bǔ)充信息。

題型:判斷題

“行”“遠(yuǎn)”是“工”“誠”的前提,“工”“誠”是“行”“遠(yuǎn)”的結(jié)果,二者既各有側(cè)重,又渾然一體。

題型:判斷題

在視線范圍內(nèi)的臨時(shí)離柜,可不簽退主機(jī)終端或不將重要物品上鎖保管。

題型:判斷題

如果柜員離開二道門,應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

題型:判斷題

柜員收到空白重要憑證實(shí)物時(shí),因正在上柜為客戶辦理業(yè)務(wù),所以可以先將空白重要憑證放在旁邊,有空時(shí)再清點(diǎn)。

題型:判斷題

為客戶取款時(shí)誤做存款交易,可以分兩次操作:先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款,也可以做雙倍金額支取的一次操作。

題型:判斷題

做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)工行品牌形象,發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。

題型:判斷題

根據(jù)現(xiàn)今匯率,在客戶無預(yù)約的情況下,為居民客戶取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。

題型:判斷題