閃酷卡因未在核算要素系統(tǒng)中進(jìn)行核算，故可以表外付出后交給他人使用。

存折忘記密碼，柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。

撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進(jìn)行交易。

柜面通過雙屏運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

如果柜員離開二道門，應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

客戶黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

為客戶取款時(shí)誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

柜員遺失空白重要憑證，無需查找，直接辦理掛失即可。

嚴(yán)禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機(jī)。