最新試題
閃酷卡因未在核算要素系統(tǒng)中進(jìn)行核算,故可以表外付出后交給他人使用。
題型:判斷題
做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)工行品牌形象,發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。
題型:判斷題
可以將客戶信息隨意告知其他同事。
題型:判斷題
撤銷掛失必須憑借卡,不可以僅憑有效身份證件。
題型:判斷題
客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能,客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個(gè)性化定制交易為其辦理。
題型:判斷題
客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。
題型:判斷題
為客戶取款時(shí)誤做存款交易,可以分兩次操作:先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款,也可以做雙倍金額支取的一次操作。
題型:判斷題
我們在修改銀行預(yù)留的手機(jī)號時(shí)只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。
題型:判斷題
主動積極:主動問候、溝通、輔導(dǎo)、解答、發(fā)掘并滿足客戶需求,為了彰顯工行的服務(wù)熱情和真誠,也可代客戶操作智能終端。
題型:判斷題
掛有存折的靈通卡申請換卡換號后,存折還可以正常使用,只需要做二次綁定即可。
題型:判斷題