管理就是整合各種資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的過程，以達成股東利益最大化。

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機制、規(guī)則和流程的改善。

溝通的選擇性障礙包含有（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當前企業(yè)的方式，以實際效果為導向。

現(xiàn)代績效的上級角色應該是（）

按照目標完成的方向，可以把目標分為（）

工作改善的基本原則有（）

教練型管理者的角色要求就是面對困難時身先士卒、沖鋒在前。

中層管理者的角色種類有（）