判斷題辦理應急情況下的單程票退款時，需注明應急事件名稱，非本 站發(fā)生的需注明發(fā)生應急事件的線路或車站名、非當天辦理的還需注明發(fā)生應急事件的日期（月、日）。

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1.多項選擇題一名乘客在TVM機上剛購買一張去往公園前站的單程票，就從車站廣播得知開往公園前方向的列車晚點，因趕時間乘客放棄搭乘地鐵改乘出租，下列哪些情況車站可以滿足該名乘客要求（）。

A.該乘客立即要求按原票價退票
B.該乘客第二天持這張單程票要求辦理乘車
C.該乘客第二天持這張單程票要求辦理退票
D.該乘客七天后持這張單程票要求辦理乘車
E.該乘客七天后持這張單程票要求辦理退票

3.多項選擇題當全部自動售票機故障時，操作流程包括（）。

A.客運值班員或AFC綜合作業(yè)人員應立即通知值班站長，向相關相關部門報修，并做好報修記錄。
B.站內站務人員對乘客做好引導宣傳工作。
C.視客流情況，值班站長可下令適當加開半自動售票機出售單程票。
D.值班站長安排售票員在半自動售票機出售單程票。
E.當BOM售票不能滿足乘客購票需求時，值班站長上報站長確定是否出售預制票或紙票，并報告控制中心OCC行車調度員。

5.單項選擇題關于《無效車票處理申請表》中“車票票面編號”欄填寫正確的是（）。

A.車票票面編號不完整注明具體情況，編號不需填寫
B.車票票面無編號填寫“無”
C.車票票面編號不完整填寫“無”
D.車票票面編號后6位