單項選擇題最為常見的解決沖突的方法是（）

A.協(xié)商法
B.教育法
C.拖延法
D.和平共處法


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1.單項選擇題短期的、任務明確的、經(jīng)濟交易為主的雇傭關系是（）

A.平衡型心理契約模式
B.變動型心理契約模式
C.交易型心理契約模式
D.關系型心理契約模式

2.單項選擇題造成語言障礙的最主要因素不是（）

A.噪音
B.年齡
C.教育
D.文化背景

3.單項選擇題具有比較正確、詳盡、權威和可以永久保存優(yōu)點的溝通渠道是（）

A.面對面溝通
B.網(wǎng)絡溝通
C.書面溝通
D.電話溝通

4.單項選擇題勞動關系發(fā)展歷史的最初階段是（）

A.二戰(zhàn)結束至20世紀80-90年代
B.20世紀初期到二戰(zhàn)結束
C.19世紀中期至20世紀初期
D.產(chǎn)業(yè)革命開始到19世紀中葉

5.單項選擇題產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式屬于員工關系管理的（）

A.經(jīng)濟環(huán)境
B.技術環(huán)境
C.政策環(huán)境
D.法律和制度環(huán)境