單項選擇題勞動關系發(fā)展歷史的最初階段是（）
A.二戰(zhàn)結束至20世紀80-90年代
B.20世紀初期到二戰(zhàn)結束
C.19世紀中期至20世紀初期
D.產業(yè)革命開始到19世紀中葉
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1.單項選擇題產品生產的工序和方式屬于員工關系管理的（）
A.經濟環(huán)境
B.技術環(huán)境
C.政策環(huán)境
D.法律和制度環(huán)境
2.單項選擇題由于市場因素或者企業(yè)經營不善，導致經營狀況出現(xiàn)嚴重困難，盈利能力下降，企業(yè)生存和發(fā)展受到挑戰(zhàn)，為降低運營成本而被迫采取的裁員行為是（）
A.主動性裁員
B.優(yōu)化性裁員
C.經濟性裁員
D.結構性裁員
3.單項選擇題1960年美國經濟學家西奧多·舒爾茨在他著名的演講中，首次提出并加以解釋的概念是（）
A.人力成本
B.人力資源
C.智力成本
D.人力資本
4.單項選擇題員工主動離職也稱（）
A.辭職
B.解雇
C.辭退
D.退休
5.單項選擇題估計雙方沖突可以通過他們的自我調解加以解決時，可采用的策略是（）
A.調和策略
B.合作
C.分享
D.回避
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員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。
題型：判斷題
企業(yè)管理者應積極參加質量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
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闡述共同磋商的含義和作用。
題型：問答題
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
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封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。
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雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。
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員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。
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職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
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管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。
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員工離職后，與企業(yè)無任何關系。
題型：判斷題