前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關活動的信息。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

總機主管一般負責管理（）。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。