單項(xiàng)選擇題我國(guó)國(guó)家旅游局明確規(guī)定，三星級(jí)以下星級(jí)飯店的商務(wù)中心每天要提供（）服務(wù)。
A.16h
B.8h
C.6h
D.24h
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題飯店的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色、所處的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房?jī)r(jià)等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來(lái)。
A.總服務(wù)臺(tái)
B.問(wèn)訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處
2.單項(xiàng)選擇題飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。
A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國(guó)際時(shí)鐘
D.公用坐椅
3.單項(xiàng)選擇題飯店總服務(wù)臺(tái)客人使用的臺(tái)面合理高度為（）。
A.80cm
B.100cm
C.120cm
D.140cm
4.單項(xiàng)選擇題飯店的前廳部推銷(xiāo)客房包括（）、臨時(shí)入住、辦理登記、分配房間。
A.客房清掃
B.客房服務(wù)
C.客房預(yù)訂
D.退房結(jié)賬
5.單項(xiàng)選擇題飯店前廳部的重點(diǎn)工作是（）。
A.客房預(yù)訂服務(wù)
B.推銷(xiāo)客房
C.問(wèn)訊服務(wù)
D.代辦服務(wù)
最新試題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}