判斷題招商銀行的一次轉(zhuǎn)型始于2003年。

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1.單項選擇題在新一輪五年規(guī)劃（2016-2020年）中，招行確立了幾項戰(zhàn)略目標，以下選項中不屬于的是（）。

A.經(jīng)營效益持續(xù)提升
B.經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)步增長
C.形成核心競爭優(yōu)勢
D.“輕型銀行體系”基本構(gòu)建

2.單項選擇題一家商業(yè)銀行的核心競爭力是（）。

A.風(fēng)險管理能力
B.競爭能力
C.盈利能力
D.可持續(xù)發(fā)展能力

3.單項選擇題建立從上到下的行業(yè)、區(qū)域、客戶、產(chǎn)品和風(fēng)險等信息收集、傳遞和共享能力，就是要建立從上到下的（）。

A.產(chǎn)品支持能力
B.信息支持能力
C.風(fēng)險識別能力
D.團隊建設(shè)能力

4.多項選擇題以下屬于賬外經(jīng)營形式的有（）。

A.在銀行開展的存貸款業(yè)務(wù)時，不按規(guī)定進行本金及收益的賬戶記載及核算
B.在銀行開展拆借資金等業(yè)務(wù)時，利用客戶賬戶、內(nèi)部賬戶等完成資金劃轉(zhuǎn)，收益存入私設(shè)小金庫等
C.向貸款客戶收取的超過正常利息部分的收益，未按規(guī)定記載利益或中間業(yè)務(wù)收入
D.將向貸款客戶收取的超過正常利息部分的收益存入個人或?qū)嶋H控制公司賬戶，用于補貼存款客戶或挪作私用

5.多項選擇題下列四個選項中符合招商銀行輕型銀行戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。

A.輕經(jīng)營
B.輕管理
C.輕資產(chǎn)
D.輕文化

6.多項選擇題未來三年，招商銀行打造最佳客戶體驗銀行的幾大任務(wù)是（）。

A.實現(xiàn)金融科技銀行質(zhì)的飛躍
B.打破豎井，構(gòu)造“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程
C.構(gòu)建支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展的全面風(fēng)險管理體系
D.不忘服務(wù)初心，深化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動服務(wù)升級

7.多項選擇題《招商銀行正風(fēng)肅紀十項鐵律》第四條規(guī)定，嚴禁在發(fā)放貸款過程中違規(guī)，其主要違規(guī)違紀情形有（）。

A.擅自解凍、釋放保證金
B.嚴禁弄虛作假發(fā)放貸款
C.擅自放棄釋放、更換抵（質(zhì)）押物
D.蓄意喪失債權(quán)追索法律時效

8.單項選擇題招商銀行零售銀行的三大服務(wù)體系不包含（）。

A.感動服務(wù)
B.標準服務(wù)
C.專業(yè)服務(wù)
D.增值服務(wù)

9.單項選擇題以下哪項不屬于運營柜面操作技能？（）

A.中文打字
B.手工點鈔
C.現(xiàn)鈔識假
D.營銷轉(zhuǎn)介

10.單項選擇題鐵三角指的是（）。

A.客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
C.客戶經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
D.客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、IT團隊