單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容就是提高顧客的（）。

A.滿意度
B.終身價(jià)值
C.長(zhǎng)期關(guān)系
D.合作關(guān)系


你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)的途徑和政策的選擇，是指（）。

A.顧客戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品戰(zhàn)略
C.營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.企業(yè)戰(zhàn)略

6.多項(xiàng)選擇題回答客戶要求的禮儀技巧有（）。

A.使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話
B.使用規(guī)范的服務(wù)用語
C.如果客戶無理可與客戶爭(zhēng)辯
D.有問必答
E.不推誘，不搪塞

7.多項(xiàng)選擇題自我介紹的要素是（）。

A.自己的姓名
B.供職單位或部門
C.住址
D.聯(lián)系方式
E.職務(wù)或職能范圍

8.多項(xiàng)選擇題接待客戶的禮儀有（）。

A.著職業(yè)裝
B.保持衣冠整潔
C.舉止文雅大方
D.不面帶倦意
E.不卑不亢

9.單項(xiàng)選擇題通常伸手的先后順序是（）。

A.女性在先
B.男性在先
C.客人在先
D.下級(jí)在先