填空題消費者購買決策過程五個階段是確認(rèn)需求、（）、（）、（）和購后行為。
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6.單項選擇題預(yù)測消費者、用戶在一定時期、一定市場范圍內(nèi)，有貨幣支付能力的需求，屬于（）。
A.市場潛力預(yù)測
B.市場需求預(yù)測
C.市場規(guī)模預(yù)測
D.產(chǎn)品需求發(fā)展趨勢預(yù)測
7.單項選擇題在市場調(diào)查的訪問法中，獲取信息可靠、深入、回報率高，但對調(diào)查人員的素質(zhì)要求比較高的是（）。
A.電話調(diào)查
B.留置調(diào)查
C.郵寄調(diào)查
D.個人訪問調(diào)查
8.單項選擇題下列因素中，不屬于微觀環(huán)境因素的是（）。
A.消費者
B.社會公眾
C.家庭生命周期
D.供應(yīng)商
9.單項選擇題“角色和地位”是影響消費者購買行為中的（）。
A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素
10.單項選擇題運用SWOT分析圖，當(dāng)企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的市場機會時，應(yīng)采取（）。
A.增長性戰(zhàn)略
B.多元化戰(zhàn)略
C.扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略
D.防御性戰(zhàn)略
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電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
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