單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶異議出現(xiàn)時(shí)，銷售人員首先承認(rèn)顧客看法有一定道理，向顧客做出一定讓步，然后根據(jù)事實(shí)間接否定顧客的意見，這種策略稱為（）。
A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法
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1.單項(xiàng)選擇題在談判桌中常見到一些談判人員有時(shí)顯得遲鈍猶豫，往往贏得了時(shí)間，取得主動(dòng)權(quán)，獲得了意想不到的談判成果，這是運(yùn)用了（）策略。
A.以退為進(jìn)
B.綿里藏針
C.突破僵局
D.轉(zhuǎn)危為安
2.填空題客戶異議的類型有（）、（）、（）三種。
8.單項(xiàng)選擇題在談判開局階段，談判人員的主要任務(wù)是（）
A.確定報(bào)價(jià)
B.作報(bào)價(jià)解釋
C.作初步交談
D.傾聽對方陳述
9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于商務(wù)談判策略的是（）。
A.先禮后兵
B.以退為進(jìn)
C.綿里藏針
D.叫停策略
最新試題
商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。
題型：判斷題
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴(yán)格管理政策。
題型：判斷題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
題型：判斷題