單項(xiàng)選擇題在特約商戶中,客人要求多刷卡,并領(lǐng)取一部分現(xiàn)金的行為,應(yīng)該()。

A.同意受理,并收取手續(xù)費(fèi)
B.同意受理,但要核對(duì)是否為持卡人本人
C.拒絕受理,因?yàn)檫@屬于違規(guī)套現(xiàn)的行為
D.經(jīng)過銀行電話授權(quán)后再受理


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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)授權(quán)功能通常在()等商戶處使用。

A.超市
B.百貨公司
C.餐飲娛樂
D.賓館酒店

3.單項(xiàng)選擇題以下案例符合對(duì)應(yīng)選項(xiàng)名詞定義的是()。

A.消費(fèi)撤銷;王女士5天前購買的商品,現(xiàn)要求簽約商家李老板退貨,李老板在機(jī)具上進(jìn)行相關(guān)操作的行為
B.預(yù)授權(quán);王女士在入住酒店繳納押金時(shí),前臺(tái)服務(wù)員以刷卡的方式凍結(jié)王女士卡內(nèi)部分余額
C.預(yù)授權(quán)撤銷;王女士在入住酒店后,前臺(tái)服務(wù)員從酒店賬戶向王女士卡內(nèi)轉(zhuǎn)入與被凍結(jié)金額數(shù)相等的金額
D.預(yù)授權(quán)完成;王女士退房后,以現(xiàn)金付清房費(fèi),前臺(tái)服務(wù)員將被凍結(jié)的金額解凍

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)福祥支付通三種支付終端描述正確的是()。

A.普通終端是商場或超市常見的POS機(jī)具,功能全面便攜性強(qiáng)
B.移動(dòng)終端在各行業(yè)廣泛應(yīng)用,優(yōu)點(diǎn)是隨時(shí)隨地?zé)o條件均可支付
C.電話終端是在普通電話機(jī)上增加普通終端一部分功能的金融終端
D.移動(dòng)終端較普通、電話終端更為方便使用,但部分功能缺失

6.單項(xiàng)選擇題以下賬戶不可以在96518電話銀行辦理口頭掛失的有()。

A.福祥借記卡
B.憑身份證支取的個(gè)人存單
C.個(gè)人存折賬戶
D.個(gè)人結(jié)算賬戶

7.單項(xiàng)選擇題客戶使用()賬戶在電話銀行中支持辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

A.福農(nóng)卡
B.社保卡
C.一本通
D.公務(wù)卡

8.單項(xiàng)選擇題使用電話銀行時(shí)受交易限額限制的業(yè)務(wù)有()。

A.活期轉(zhuǎn)定期
B.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.定期轉(zhuǎn)活期

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶投訴事項(xiàng)的處理時(shí)限分為:一般投訴和特殊投訴,一般投訴的處理時(shí)限原則上不得超過()。

A.十個(gè)工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
B.十五個(gè)工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)
C.十五個(gè)工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
D.二十個(gè)工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)

10.單項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行存折業(yè)務(wù)可支持辦理下面哪個(gè)業(yè)務(wù)()。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.跨行轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.賬戶查詢

最新試題

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu):包括除銀行卡組織以外的信息交換和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方金融服務(wù)公司、支付處理支援商等。目前湖南農(nóng)信的合作第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長的時(shí)間分別為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒卡,銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

借記卡用戶通過自助語音開通電話銀行的操作步驟為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

該網(wǎng)點(diǎn)第二天進(jìn)行自助設(shè)備清機(jī)時(shí),應(yīng)如實(shí)填寫(),并根據(jù)錯(cuò)款性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

收單機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)()的開拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng),其收益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn),法人行社必須在自助設(shè)備營業(yè)間安裝()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計(jì)金額200萬元,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)賬匯款。單卡單日累計(jì)金額不得超過()萬元。手續(xù)費(fèi)采取分段計(jì)費(fèi)方式收取,每筆0.2萬元(含0.2萬元)以下,收費(fèi)2元;0.2萬至0.5萬(含0.5萬元),收費(fèi)5元;0.5萬至1萬(含1萬元),收費(fèi)10元;1萬至2萬(含2萬元),收費(fèi)()元。()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為b賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計(jì)金額200萬元,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題