單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)（）和獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和有效工具。
A.維護客戶關系
B.維護內(nèi)外關系
C.維護一體關系
D.維護前后關系
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1.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關系、獲取競爭優(yōu)勢的（）和有效工具。
A.重要手段
B.主要手段
C.關鍵手段
D.所有手段
2.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關系、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和（）。
A.有效工具
B.有效方式
C.有效途徑
D.主要途徑
5.單項選擇題客戶名冊由于缺乏全面、（）和動態(tài)性，也存在明顯的缺陷。
A.客觀
B.主觀
C.詳細
D.分類
6.單項選擇題客戶名冊由于缺乏全面、客觀和（），也存在明顯的缺陷。
A.動態(tài)性
B.靜態(tài)性
C.重要性
D.全面性
7.單項選擇題客戶名冊是有關公司客戶情況的（）。
A.綜合記錄
B.主要記錄
C.關鍵記錄
D.所有記錄
8.單項選擇題客戶資料庫的體現(xiàn)形式一般有（）。
A.客戶名冊
B.客戶資料卡
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.以上皆是
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6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
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卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
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