A.機密
B.工作秘密
C.內(nèi)部
D.內(nèi)部資料,不得外傳
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A.電話響三聲就應(yīng)該接聽
B.回答客戶提問要保持細(xì)心耐心
C.電話接聽完之后應(yīng)與客戶道別,等客戶先掛電話
D.若代接電話,需與客戶說明原因
A.理財專員
B.貴賓理財經(jīng)理
C.運營柜員
D.以上答案均正確
A.客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地。
B.客戶身份資料自一次性交易記賬當(dāng)年或業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束次年計起至少保存5年。
C.同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或交易記錄的,應(yīng)當(dāng)按最長期限保管。
D.客戶行為或交易情況出現(xiàn)異常時,金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。
A.財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)
C.依法求償權(quán)、受教育權(quán)
D.受尊重權(quán)、人身安全權(quán)
A.拒絕給盲人周某辦理信用卡
B.為孫某提供了不同于陳某的VIP服務(wù)
C.拒絕給少數(shù)民族李某辦理貸款業(yè)務(wù)
D.拒絕給美國人辦理借記卡
A.交易策略執(zhí)行情況
B.交易價格偏離度
C.交易集中度
D.拆分交易
A.行為糾正到位
B.制度完善到位
C.風(fēng)險控制到位
D.責(zé)任追究到位
A.重點領(lǐng)域
B.重點崗位
C.重點人員
D.重點區(qū)域
A.業(yè)務(wù)范圍
B.時間范圍
C.機構(gòu)范圍
D.客戶范圍
A.排查工作基本情況
B.開展情況
C.發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施
D.取得的成效及工作建議
最新試題
客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
網(wǎng)點收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù),經(jīng)核實無需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說明”中填寫()反饋。
以下關(guān)于境外人士辦理社保卡首次申領(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。
對于客戶洗錢風(fēng)險等級為B4(一般可疑交易報告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時,需滿足以下要求()。
以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。
核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()
柜面支持辦理以下哪項客戶評估業(yè)務(wù)?()
經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。
境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時,必須提供的資料有()。
對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()