單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,從事列車乘務(wù)工作滿()以上,方可擔(dān)任列車值班員。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,車門管理做到"停開動關(guān)()檢查、了望"制度。
A.出站臺加鎖,四門
B.鎖,出站臺四門
C.鎖,出站臺車門
D.鎖,四門
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,餐車經(jīng)營經(jīng)營證照齊全有效,經(jīng)營項目、收費價格公開,();提供發(fā)票。
A.無亂定價、多收費
B.無變相賣座和只收費不服務(wù)
C.無降低質(zhì)量、多收費
D.無降低標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費范圍
3.單項選擇題鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,餐車廚房配備2條滅火毯,滅火毯裝袋、定位存放于()并保持干燥。
A.爐灶對面儲藏柜內(nèi)
B.第一個儲藏間內(nèi)
C.靠近爐灶第一個儲藏柜內(nèi)
D.餐車吧臺內(nèi)
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜的,軟臥車定位放置在()號臥鋪下。
A.3、5、7
B.3、7、11
C.2、4、6
D.5、7、11
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,被罩、枕套、小單的使用,應(yīng)()。
A.一客一換
B.單程一換
C.往返一換
D.隨臟隨換
最新試題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料,主送單位應(yīng)是()。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
題型:單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()
題型:單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型:單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
題型:單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號?()
題型:單項選擇題