單項選擇題因對管理者缺乏信任給組織變革帶來的阻力屬于（）

A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術上的阻力
D.群體利益上的阻力


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1.單項選擇題（）是組織中常見的下行溝通技巧。

A.多說小話，少說大話
B.換位思考，站在對方立場
C.如有他人在場，宜仔細斟酌
D.知己知彼，樹立良好形象

2.單項選擇題有效溝通是指信息經過（）后保持一致。

A.編碼和通道
B.編碼和解碼
C.解碼和接收
D.接收和反饋

3.單項選擇題（）能使受獎人長期顯示榮耀。

A.表揚
B.嘉獎、記功
C.加薪
D.獎章、獎狀

4.單項選擇題（）會導致對待問題和現象時思考的角度不一樣。

A.信息匱乏
B.個體差異
C.角色矛盾
D.環(huán)境應激

5.單項選擇題員工關系改進計劃的制定者是（）

A.人力資源部
B.員工
C.管理人員
D.管理人員和員工