單項選擇題餐廳接待日本客人時,餐桌上應避免使用的花材是()。
A.色彩艷麗
B.黃色菊花
C.玫瑰花
D.白色黃色
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1.單項選擇題當你在自助餐臺發(fā)現(xiàn)客人要打菜的時候,剛好這道菜布菲盤里面沒有了,當下你應該怎么做才能讓客人感受到餐廳的服務好?()
A.請客人稍等一等在等
B.把空布菲盤收掉
C.請客人稍等馬上讓廚房添加、或告知客人先取其他菜肴此道菜會為其送到您桌上
D.告訴客人會讓廚房加菜
2.單項選擇題當我們在給客人服務的時候,發(fā)現(xiàn)客人桌面上的紙巾沒有了作為服務人員你第一時間應該怎么做?()
A.把紙巾盅收掉
B.繼續(xù)收臺當沒看見
C.先停下手中的活幫客人添加紙巾
D.上報餐廳管理人員
3.單項選擇題在餐廳服務中,外賓點了份牛排就沒點其他菜肴了,作為餐廳服務員你可以主動向客人推薦什么?()
A.向客人推薦白酒
B.向客人推薦伏特加
C.向客人推薦魚排
D.向客人推薦紅酒
4.單項選擇題餐廳服務中,客人第一次來廈門游玩,向服務員詢問景點時,下面最適合客人的是()
A.提醒客人外出注意安全
B.提醒客人帶護膚品防嗮
C.向客人提供旅游手冊、廈門地圖
D.提供廈門地圖
5.單項選擇題在餐廳接待中,無意中得知客人因開車而不想喝酒,但是當天的客人都是重要客戶,為了不讓客人失禮下面做法最好的服務是什么?()
A.替客人擋酒
B.提醒客人不想喝就不喝
C.給客人提供飲料
D.告知客人酒店有代駕服務
最新試題
服務中發(fā)現(xiàn)老人家自己在打菜的情況下,應主動上前幫忙。()
題型:判斷題
看見老人家在餐廳看報紙時,應主動詢問客人是否需要老花鏡。()
題型:判斷題
雞尾酒酒杯有多種造型,但它們的容量是相同的。()
題型:判斷題
當你在自助餐臺發(fā)現(xiàn)客人要打菜的時候,剛好這道菜布菲盤里面沒有了,當下你應該怎么做才能讓客人感受到餐廳的服務好?()
題型:單項選擇題
餐廳服務中,發(fā)現(xiàn)老人要吃藥應主動為客人服務溫水。()
題型:判斷題
現(xiàn)在餐廳公共場所均不允許抽煙,發(fā)現(xiàn)客人抽煙時應給客人提供煙缸。()
題型:判斷題
法國人比較習慣喝烈性酒。()
題型:判斷題
白葡萄酒杯的形狀與紅葡萄酒杯有些相似,杯身和容量比紅葡萄酒杯要略大些。()
題型:判斷題
水杯適用于盛裝各類果汁、冰紅茶等,常用于自助餐早餐臺上。()
題型:判斷題
在餐廳服務中,陳小姐要訂一個生日蛋糕,小孩生日在外面聚餐要用,作為餐飲服務人員你應該怎么做會讓客人感到驚喜?()
題型:單項選擇題