單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)中,客人第一次來(lái)廈門(mén)游玩,向服務(wù)員詢(xún)問(wèn)景點(diǎn)時(shí),下面最適合客人的是()

A.提醒客人外出注意安全
B.提醒客人帶護(hù)膚品防嗮
C.向客人提供旅游手冊(cè)、廈門(mén)地圖
D.提供廈門(mén)地圖


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2.單項(xiàng)選擇題在餐廳巡臺(tái)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客人在餐臺(tái)前徘徊,作為餐廳服務(wù)員你應(yīng)該怎么做?()

A.上前跟客人問(wèn)好
B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫忙或介紹菜肴
C.上前為客人安排座位
D.上前看客人后轉(zhuǎn)身就離開(kāi)

3.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)中,客人用完餐在收銀臺(tái)買(mǎi)單刷完卡后,作為餐廳服務(wù)人員你應(yīng)該做哪些服務(wù)?()

A.提醒客人收好銀行卡并感謝客人最后送客
B.謝謝客人
C.感謝客人下次光臨
D.提醒客人帶好賬單

4.單項(xiàng)選擇題在餐廳當(dāng)發(fā)現(xiàn)小孩子一直哭鬧的時(shí)候,餐廳服務(wù)員有什么方法可以讓小孩子盡快停在哭鬧的聲音?()

A.可為小孩子提供小玩具進(jìn)行安撫
B.跟小朋友講道理
C.跟家長(zhǎng)說(shuō)先把孩子抱外面太吵
D.幫忙帶孩子

5.單項(xiàng)選擇題巴西的飲食文化以()出名。

A.清淡
B.麻辣
C.微甜
D.微辣