單項選擇題做好電費回收信息報送工作時,營銷部建立()報告制度,每()跟蹤各單位電費回收工作進展,對回收不力的單位進行通報督辦。
A.季度、季度
B.日、日
C.農(nóng)電工處
D.旬、旬
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1.單項選擇題坐收是指在供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)廳或()固定收費的一種收費服務(wù)方式。
A.客戶處
B.村委會
C.非工業(yè)電價
D.收費營業(yè)網(wǎng)點
2.單項選擇題中國人民銀行用電執(zhí)行()電價。
A.非居民照明電價
B.居民生活電價
C.每日結(jié)算、按月結(jié)清
D.商業(yè)電價
3.單項選擇題智能交費客戶復(fù)電采用自動復(fù)電和人工復(fù)電兩種模式,建立夜間值班機制,分別在在費用結(jié)清后()小時和()小時內(nèi)完成復(fù)電。
A.2、6
B.3、6
C.12、24
4.單項選擇題執(zhí)行“一戶一策”電費回收風(fēng)險管控時,對于低風(fēng)險客戶可按()更新用戶信息,對于中、高風(fēng)險客戶,應(yīng)按照預(yù)定的風(fēng)險策略,縮短更新落實周期
A.季
B.月
C.銀行匯票
D.年
5.單項選擇題支票分為轉(zhuǎn)帳支票、普通支票和()。
A.銀行支票
B.現(xiàn)金支票
C.商業(yè)匯票
6.單項選擇題在欠費催繳過程中,可主動建議對已減產(chǎn)、停廠的用戶辦理(),幫助企業(yè)合理減少電費支出。
A.減容及暫停流程
B.減容流程
C.每日收取的現(xiàn)金及支票應(yīng)于收款當(dāng)日繳存本*單位銀行賬戶,營業(yè)廳自助繳費終端收入的現(xiàn)金應(yīng)與窗口人員坐收的現(xiàn)金同步安排進行解款。
D.臨時性減容
7.單項選擇題有開展現(xiàn)金收費的營業(yè)場所,以下說法錯誤的是()。
A.開展現(xiàn)金收費業(yè)務(wù)的營業(yè)廳必須配備專用保險箱、保安人員等。
B.電費收費柜臺與營業(yè)費收費柜臺必須分開設(shè)置,電費收費柜臺必須相對封閉
C.支票
D.實行與銀行(或押解公司)合作上門解款、在營業(yè)廳增設(shè)POS機、引導(dǎo)客戶通過POS機刷卡繳費等等,可以進一步降低營業(yè)廳現(xiàn)金收費安全風(fēng)險。
8.單項選擇題用戶因企業(yè)破產(chǎn)累計違約金暫緩低于1萬元,由()審批
A.各單位營銷分管領(lǐng)導(dǎo)
B.市公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)
C.市
D.電費管理專責(zé)
9.單項選擇題用戶對供電服務(wù)有異議的,可以向()級以上地方人民政府電力行政主管部門及其他有關(guān)部門投訴。
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)
B.縣
C.不計算
D.省
10.單項選擇題用戶單筆電費欠費金額小于1元,()違約金。
A.按實計算
B.按1元計算
C.五十
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