單項選擇題當（）時，管理者可以選擇什么都不做。

A.員工由于內部問題而沒有達到標準
B.實際績效與標準績效之間的差距較低，可以接受
C.績效標準是可以接受的，雖然員工沒有達到
D.從預期績效觀察到的差異是由于不現(xiàn)實的標準造成的


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1.單項選擇題“不，詹姆斯你必須在把炸薯條筐放入油炸鍋后開始計時，而不是在之前。”這個是使用（）

A.徹底糾正行動
B.紀律處分
C.直接糾正行動
D.延遲糾正行動

2.單項選擇題（）是立即糾正問題以使績效回到正確軌道上所采取的行為。

A.徹底糾正行動
B.直接糾正行動
C.口頭反饋
D.紀律處分

3.單項選擇題下列哪一項是最合適的主觀測量（）

A.醫(yī)院對患者護理的滿意度
B.房地產經紀公司完成銷售的改善程度
C.供水質量
D.減少制造過程中的浪費

4.單項選擇題當（）時，管理者應該使用主觀度量。

A.工作活動不能用量化的術語表達
B.工作活動對組織至關重要
C.組織過程和活動是復雜的
D.員工的態(tài)度岌岌可危

6.單項選擇題以下哪一種來源通常提供過濾過的和不能被記錄的信息（）

A.口頭報告
B.個人觀察
C.在線報道
D.書面報告

8.單項選擇題以下哪一種用于評估績效的信息來源會受到個人偏見、耗時和突發(fā)性的影響（）

A.口頭報告
B.個人觀察
C.統(tǒng)計報告
D.書面報告

9.單項選擇題下列哪一項最好地解釋了為什么控制功能是重要的（）

A.有效的控制系統(tǒng)包括員工賦權
B.有效的控制系統(tǒng)確保組織達到或超過其目標
C.有效的控制系統(tǒng)是管理者了解組織目標是否得到實現(xiàn)的唯一途徑
D.在控制階段形成組織戰(zhàn)略

10.單項選擇題下列哪一項管理職責決定了組織目標的實現(xiàn)（）

A.設計組織結構
B.激勵員工
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略
D.衡量企業(yè)績效