多項(xiàng)選擇題游客在旅游景點(diǎn)走失的原因主要有()。

A.地方導(dǎo)游未講清游覽線(xiàn)路和集合時(shí)間、地點(diǎn)與停車(chē)位置
B.地方導(dǎo)游講解欠佳,導(dǎo)致游客跑到其他旅游團(tuán)聽(tīng)講和游覽
C.地方導(dǎo)游未講清各景觀(guān)游覽的先后順序和周?chē)h(huán)境情況
D.游客對(duì)游覽中見(jiàn)到的某一景觀(guān)或事物感興趣而自行走散
E.游客忘記了地方導(dǎo)游關(guān)于游覽線(xiàn)路、集合時(shí)間、地點(diǎn)和停車(chē)位置的提示


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1.多項(xiàng)選擇題如果地方導(dǎo)游在接團(tuán)前未接到國(guó)外旅行社有關(guān)旅游團(tuán)人數(shù)增加的通知,而是在接站時(shí)臨時(shí)發(fā)現(xiàn)這一情況。此時(shí),地方導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.立即報(bào)告接待社
B.在接待社征得組團(tuán)社同意后在到口岸簽證機(jī)關(guān)說(shuō)明情況
C.請(qǐng)新增游客向口岸簽證機(jī)關(guān)呈上回程機(jī)票
D.同口岸簽證機(jī)關(guān)協(xié)商辦理口岸簽證
E.介紹信事后再補(bǔ)

2.多項(xiàng)選擇題《旅游安全管理辦法》中規(guī)定的旅游安全事件可分為哪幾級(jí)?()

A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.較大旅游突發(fā)事件
D.一般旅游突發(fā)事件
E.輕微旅游突發(fā)事件

3.多項(xiàng)選擇題如果游客投訴的問(wèn)題是屬于相關(guān)接待單位的,導(dǎo)游要有代人受過(guò)的胸懷,但是也不能將責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩稀榱司徍陀慰蜌鈶嵉男那?,?dǎo)游可表示()。

A.對(duì)這種情況的發(fā)生,我也感到甚為遺憾
B.對(duì)你此時(shí)的心情我也很理解
C.對(duì)你的感受我甚為同情
D.對(duì)你的遭遇我也有同感
E.我將努力轉(zhuǎn)達(dá)你的意見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)

5.多項(xiàng)選擇題為了在汛期預(yù)防洪水對(duì)游客的侵襲,導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。

A.出發(fā)前收聽(tīng)氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)
B.聽(tīng)到氣象臺(tái)的紅、橙色預(yù)警時(shí)要對(duì)赴山區(qū)、河湖的游覽采取相應(yīng)的措施
C.向組團(tuán)社報(bào)告,請(qǐng)示對(duì)游覽項(xiàng)目進(jìn)行更改
D.向接待社報(bào)告,請(qǐng)示對(duì)游覽項(xiàng)目進(jìn)行更改
E.同游客協(xié)商,在征得同意后對(duì)游覽項(xiàng)目進(jìn)行更改

6.多項(xiàng)選擇題國(guó)外游客患重病被送到醫(yī)院后,地方導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。

A.向醫(yī)生介紹患者發(fā)病時(shí)的癥狀和了解的病史
B.提醒領(lǐng)隊(duì)將患者重病入院治療情況通知其所屬?lài)?guó)駐華使領(lǐng)館
C.若患者是國(guó)際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的投保者,提醒領(lǐng)隊(duì)與該機(jī)構(gòu)駐華機(jī)構(gòu)聯(lián)系
D.若患者需動(dòng)手術(shù),需征得其所屬?lài)?guó)駐華使領(lǐng)館同意并簽字
E.詳細(xì)記錄醫(yī)院對(duì)患者診斷、搶救和動(dòng)手術(shù)全過(guò)程情況并保管好醫(yī)生簽字的書(shū)面材料

7.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)入住飯店后,一旅游者發(fā)現(xiàn)自己的行李箱在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中遺失,導(dǎo)游應(yīng)從()環(huán)節(jié)進(jìn)行分析判斷。

A.入住的飯店
B.機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)運(yùn)出行李
C.本社行李員運(yùn)送行李
D.旅游者所乘航班的航空公司運(yùn)輸
E.上一站旅行社行李員運(yùn)出行李

8.多項(xiàng)選擇題氣象臺(tái)發(fā)出的紅色預(yù)警意味著()。

A.1小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上
B.2小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上
C.3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上
D.已達(dá)100毫米以上且降雨可能持續(xù)
E.已達(dá)100毫米以上且降雨可能加大

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí),如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了,此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.向領(lǐng)隊(duì)問(wèn)清該團(tuán)人數(shù)減少的原因
B.查看該團(tuán)團(tuán)體簽證是否辦理了未來(lái)客人的注銷(xiāo)手續(xù)
C.如未辦理,應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在入境口岸辦理注銷(xiāo)手續(xù)
D.立即通知接待社變更該團(tuán)住房、用餐和交通票數(shù)量
E.提醒接待社將該團(tuán)人數(shù)減少情況通知下面各站接待社

10.多項(xiàng)選擇題食物中毒的主要癥狀有()。

A.惡心
B.痙攣
C.頭痛
D.腹痛
E.腹瀉

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為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游車(chē)上,有位游客暈車(chē)嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。

題型:多項(xiàng)選擇題