多項選擇題外國旅游團在旅游過程中發(fā)生旅游者重大人身傷亡事故，其處理涉及的方面有（）。

A.目的地有關接待單位
B.目的地有關部門
C.旅游者所在國駐華使領館
D.織該團的國外旅行社
E.傷亡游客的親屬


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1.多項選擇題下列旅游故障中，（）是導游既無思想準備又無法預防的。

A.游客財物被盜
B.游客在景點走失
C.游客在游覽中突患重病
D.行車途中突遇前方塌方
E.因天氣造成旅游團航班延誤

2.多項選擇題下列旅游故障中，屬于導游責任事故的有（）。

A.誤機
B.錯接
C.空接
D.游客走失
E.游客錢物被盜

3.多項選擇題入境旅游團中某游客因病死亡，地方導游應通過（）與其所在國駐華使領館聯(lián)系，通知其親屬來華。

A.旅游團領隊
B.文化和旅游部
C.我國外事部門
D.國內(nèi)組團社
E.境外旅行社

4.多項選擇題為防止游客的財物被盜，導游應（）。

A.提醒游客將貴重物品存放在飯店前臺保險柜里
B.提醒旅游者外出時應將現(xiàn)金放在客房里，不要隨身攜帶
C.提醒游客在街道上行走時隨時注意身邊可疑的人
D.提醒游客不要將房號告訴陌生人，晚上睡覺時要將房門鎖好
E.在旅游車到達景點后，提醒司機在游客下車后關好車門、車窗

5.多項選擇題旅游團中一位游客患有腹瀉，影響其隨團旅游。此時，地方導游應該（）。

A.請全程導游陪同其到醫(yī)院診治
B.告知治療費自理
C.提醒其保管好診斷證明和收據(jù)
D.將患者腹瀉情況報告旅行社
E.主動關心其病情并給予必要的幫助

6.多項選擇題較大旅游突發(fā)事件是指（）。

A.造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）3人以上（含3人）10人以下
B.重傷10人（含10人），50人以下
C.游客50人以上（含50人），200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響
D.游客100人以上（含100人），200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響
E.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并對游客人身、財產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

7.多項選擇題如外國旅游團入境時發(fā)現(xiàn)有的游客行李丟失，導游應帶領失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，其主要程序是（）。

A.由失主出示機票和行李牌，說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站及丟失行李的件數(shù)與特征
B.填寫《丟失行李登記表》
C.將失主下榻飯店名稱、電話號碼告知登記處
D.記下登記處的電話號碼以及有關航空公司辦事處的地址和電話
E.記下登記處人員姓名和有關航空公司辦事處聯(lián)系人姓名

8.多項選擇題導游可通過（）途徑觀察和判斷旅游者可能有病。

A.走路緩慢
B.態(tài)度消極
C.精神萎靡
D.面色蒼白
E.舉止異常

9.多項選擇題若游客未帶手機晚間外出活動時走失，導游應該（）。

A.立即報告旅行社
B.立即報告文化和旅游部門
C.立即報告飯店保衛(wèi)部門
D.立即向公安機關報案
E.告訴公安機關走失者的姓名、特征和有關情況

10.多項選擇題境外游客因病住院治療需要延長旅游期限，地方導游應做好的工作有（）等。

A.住院期間不時到醫(yī)院探視
B.為其辦理分離簽證或延長簽證手續(xù)
C.請領隊安排一位游客陪護
D.病好后為其辦理出院手續(xù)
E.為其辦理離境事宜