單項選擇題零售商店所處的商圈及周邊地區(qū)的環(huán)境屬于經(jīng)營環(huán)境中的()。

A.微觀環(huán)境
B.宏觀環(huán)境
C.營業(yè)環(huán)境
D.環(huán)境動態(tài)


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1.單項選擇題經(jīng)營環(huán)境分析一般包含宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和()。

A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.環(huán)境變化
D.人文環(huán)境

4.單項選擇題進行經(jīng)營分析的目的是找到零售客戶的經(jīng)營機會點,為經(jīng)營的()打好基礎(chǔ)。

A.改善和升級
B.改進和優(yōu)化
C.優(yōu)化和提升
D.改善和提升

6.單項選擇題卷煙零售戶經(jīng)營分析的內(nèi)容不包括()。

A.經(jīng)營環(huán)境分析
B.經(jīng)營狀態(tài)分析
C.經(jīng)營水平分析
D.經(jīng)營過程/能力分析

7.單項選擇題零售戶經(jīng)營分析的內(nèi)容包括經(jīng)營環(huán)境分析、()、經(jīng)營過程/能力分析。

A.經(jīng)營者分析
B.經(jīng)營狀態(tài)分析
C.經(jīng)營效益分析
D.經(jīng)營歷史分析

最新試題

在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。

題型:判斷題

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

題型:判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。

題型:判斷題

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

題型:判斷題

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

題型:判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

題型:判斷題