分行行長會議、行長辦公會、行務會等重要會議的內容屬于商業(yè)秘密。

“行”“遠”是“工”“誠”的前提，“工”“誠”是“行”“遠”的結果，二者既各有側重，又渾然一體。

根據(jù)現(xiàn)今匯率，在客戶無預約的情況下，為居民客戶取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。

客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學歷、聯(lián)絡地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。

密碼掛失延時重置需要7個工作日，目的是為了調取客戶資料進行核對。

客戶申請?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實無法交回所開出的資信證明原件，可由客戶出具說明，并注明“引起的經(jīng)濟糾紛由本人承擔”字樣，網(wǎng)點可辦理解除手續(xù)。

針對新開立賬戶的客戶，客服經(jīng)理需使用4130查詢維護客戶的稅收居民身份信息。

客戶前來柜臺要求關閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應使用1973個性化定制交易為其辦理。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進行交易。