單項選擇題實際層級為白金的貴賓客戶，在使用增強型服務(wù)的機場貴賓廳時，每次扣減積點數(shù)（）。

A.100
B.200
C.300
D.400


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4.單項選擇題CRM系統(tǒng)里客戶和客戶經(jīng)理間的歸屬（維護）關(guān)系原則是（）

A.客戶個人與客戶經(jīng)理建立“一對一”的專屬維護
B.按照客戶持有的理財卡與客戶經(jīng)理建立“一對一”的維護關(guān)系
C.按照客戶辦理業(yè)務(wù)的機構(gòu)與客戶經(jīng)理建立維護關(guān)系
D.按照客戶名下不同賬戶的績效關(guān)系與客戶經(jīng)理建立維護關(guān)系

8.單項選擇題客戶層級（不含鉆石層級）評定的標準是（）

A.客戶當前綜合金融資產(chǎn)余額
B.客戶月末綜合金融資產(chǎn)余額
C.客戶月日均綜合金融資產(chǎn)
D.客戶月日均儲蓄存款

9.單項選擇題客戶只有在（）達到鉆石、黑金、白金時，才可使用積點兌換增值服務(wù)。

A.名義層級
B.實際層級
C.考核層級
D.資產(chǎn)層級

10.單項選擇題興業(yè)銀行零售客戶包括普通客戶和（）。

A.零售VIP客戶
B.普通客戶
C.零售核心客戶
D.白金信用卡客戶