單項選擇題客戶在興業(yè)銀行的金融資產(chǎn)每滿()萬元每月累積1個積點。

A.5
B.10
C.15
D.20


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3.單項選擇題CRM系統(tǒng)里客戶和客戶經(jīng)理間的歸屬(維護)關(guān)系原則是()

A.客戶個人與客戶經(jīng)理建立“一對一”的專屬維護
B.按照客戶持有的理財卡與客戶經(jīng)理建立“一對一”的維護關(guān)系
C.按照客戶辦理業(yè)務(wù)的機構(gòu)與客戶經(jīng)理建立維護關(guān)系
D.按照客戶名下不同賬戶的績效關(guān)系與客戶經(jīng)理建立維護關(guān)系

7.單項選擇題客戶層級(不含鉆石層級)評定的標準是()

A.客戶當前綜合金融資產(chǎn)余額
B.客戶月末綜合金融資產(chǎn)余額
C.客戶月日均綜合金融資產(chǎn)
D.客戶月日均儲蓄存款

8.單項選擇題客戶只有在()達到鉆石、黑金、白金時,才可使用積點兌換增值服務(wù)。

A.名義層級
B.實際層級
C.考核層級
D.資產(chǎn)層級

9.單項選擇題興業(yè)銀行零售客戶包括普通客戶和()。

A.零售VIP客戶
B.普通客戶
C.零售核心客戶
D.白金信用卡客戶