A.主動(dòng)關(guān)注柜臺(tái)業(yè)務(wù)客戶流量的變化和客戶等候時(shí)間
B.認(rèn)真履行崗位權(quán)限內(nèi)的工作，任何無法在權(quán)貴范圍內(nèi)解決的疑難問題，須及時(shí)向運(yùn)營主管報(bào)告
C.發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營主管反映
D.服從運(yùn)營主管根據(jù)營業(yè)期間客戶實(shí)際情況安排的工作調(diào)整

A.Ⅲ
B.II
C.I

A.運(yùn)營主管；20；區(qū)域運(yùn)營總經(jīng)理
B.運(yùn)營主管；10；區(qū)城運(yùn)營總經(jīng)理
C.區(qū)域運(yùn)營總經(jīng)理；20；運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人
D.區(qū)域運(yùn)營總經(jīng)理；10；運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人

A.每季度
B.每半年
C.每周
D.每月

A.打印掛賬單，退還客戶時(shí)，須將該掛賬進(jìn)行銷賬后轉(zhuǎn)為現(xiàn)金單后做付現(xiàn)處理
B.業(yè)務(wù)人員對(duì)自己經(jīng)管的已作假幣收繳處理的疑似假幣，經(jīng)再次鑒定確認(rèn)該疑似幣為真幣的，必須在系統(tǒng)中進(jìn)行修正
C.業(yè)務(wù)人員將已加蓋假幣章的真幣作不宜流通人民幣處理
D.業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)進(jìn)行假幣撤銷操作，對(duì)該筆假幣信息進(jìn)行撤銷

A.疑似命中招商銀行反洗錢名單的客戶
B.被系統(tǒng)評(píng)定為高風(fēng)險(xiǎn)客戶、偏高風(fēng)險(xiǎn)的客戶
C.外國政要或國際組織的高級(jí)管理人員
D.持非居民身份證件客戶（如客戶持港澳臺(tái)居民居住證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查后且無其他需要開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查情形的，可不開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查）
E.私人銀行客戶

A.開戶行分行運(yùn)營管理部
B.開戶行分行零售銀行部
C.代理行分行運(yùn)營管理部
D.代理行
E.開戶行

A.提交的單筆匯款金額大于招商銀行設(shè)置的自動(dòng)處理金額（根據(jù)地區(qū)差異最高限額為100萬-1000萬）
B.人民銀行的支付系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)
C.無法按客戶填寫的收款方信息搜索出收款行行號(hào)

A.加蓋單位預(yù)留印鑒的書面申請(qǐng)（可由招商銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書替代）
B.簽訂協(xié)議當(dāng)天設(shè)置密鑰時(shí)可憑代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議原件辦理
C.簽訂協(xié)議當(dāng)天至遲次日設(shè)置密鑰時(shí)，可憑代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議原件辦理
D.加蓋單位公章的書面申請(qǐng)（可由招商銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書替代）

A.接收柜員清點(diǎn)移交人員尾箱庫存現(xiàn)金，查看實(shí)際庫存與系統(tǒng)記錄是否相符，查看“待辦事宜”是否正常
B.移交柜員使用系統(tǒng)“尾箱日間交接”功能，輸入接收柜員信息
C.接收柜員清點(diǎn)核對(duì)無誤后，在系統(tǒng)進(jìn)行接收確認(rèn)