A.圍繞服務(wù)目標
B.處理好服務(wù)目標與監(jiān)測指標的關(guān)系
C.相關(guān)職能部門的支持
D.抽樣的科學性
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A.具有識別商品的功能
B.有法律保護的商標專用權(quán)
C.商譽好的品牌有利于新產(chǎn)品進入市場
D.名牌商品對顧客有更強的吸引力，有利于提高市場占有率
A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門（崗位）設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范
A.服務(wù)方式已經(jīng)發(fā)展到走出門去開展拜訪、配送服務(wù)
B.服務(wù)營銷的改進，成了我們真正的迫切需求
C.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力
A.常規(guī)類
B.瓶頸類
C.關(guān)鍵類
D.杠桿類
A.品牌營銷具體策略計劃
B.品牌評價概述
C.品牌評價的主要結(jié)論
D.品牌評價詳細分析
A.消費群體的劃分其實是對商品特征的劃分
B.消費群體的劃分其實是對消費需求的劃分
C.不同消費群體的價值特征、行為特征是不一樣的
D.卷煙消費群體主要是按照價格進行劃分
A.清楚企業(yè)的愿景和目標
B.激發(fā)員工工作熱情
C.使員工清楚自己在企業(yè)中的責任
D.客觀、全面地評價員工
A.發(fā)生在信息企業(yè)內(nèi)部發(fā)生與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的處理事件之時
B.獲取監(jiān)測所需信息的路徑更多時候依賴于公司相關(guān)機制流程的設(shè)定
C.可以改善相關(guān)流程
D.內(nèi)部信息傳遞是最詳細和最基礎(chǔ)的信息搜集方法
A.滿足客戶的所有貨源需求
B.調(diào)節(jié)市場供需
C.保持市場總體供不應求
D.保持市場總體稍緊平衡
A.公司采用什么樣的品牌組合策略
B.公司重點發(fā)掘哪些消費需求
C.公司對重點品牌的培育策略
D.公司對零售客戶的服務(wù)戰(zhàn)略
最新試題
以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍（）
為便于備案管理，將營銷活動分為（）四個類別，不同類別營銷活動設(shè)置相應的備案內(nèi)容要求。
卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的基本原則有哪些？（）
信用評價一般應設(shè)置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整，定期開展卷煙零售客戶信用評價，確定其信用等級。
強化內(nèi)部監(jiān)管，嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”，深化工商零（）“四個協(xié)同”，促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚，持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。
地市級公司圍繞（）兩方面，全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應遵守的法定義務(wù)和應履行的約定義務(wù)，形成卷煙零售客戶信用承諾事項，鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》，自愿向社會作出信用承諾。
基于疫情影響下卷煙市場出現(xiàn)（）的特點，及時組織適銷貨源，科學調(diào)整貨源投放策略，向農(nóng)村市場大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量，搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時間延長帶來的銷售機遇。
要堅持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應節(jié)奏和供應策略保持相對均衡穩(wěn)定。
建立卷煙零售客戶信用評價機制，設(shè)置信用評價指標，構(gòu)建（）兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標設(shè)置必須遵循合法、公正、準確的原則，客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。