A.消費群體的劃分其實是對商品特征的劃分
B.消費群體的劃分其實是對消費需求的劃分
C.不同消費群體的價值特征、行為特征是不一樣的
D.卷煙消費群體主要是按照價格進行劃分
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A.清楚企業(yè)的愿景和目標
B.激發(fā)員工工作熱情
C.使員工清楚自己在企業(yè)中的責任
D.客觀、全面地評價員工
A.發(fā)生在信息企業(yè)內(nèi)部發(fā)生與服務質(zhì)量相關的處理事件之時
B.獲取監(jiān)測所需信息的路徑更多時候依賴于公司相關機制流程的設定
C.可以改善相關流程
D.內(nèi)部信息傳遞是最詳細和最基礎的信息搜集方法
A.滿足客戶的所有貨源需求
B.調(diào)節(jié)市場供需
C.保持市場總體供不應求
D.保持市場總體稍緊平衡
A.公司采用什么樣的品牌組合策略
B.公司重點發(fā)掘哪些消費需求
C.公司對重點品牌的培育策略
D.公司對零售客戶的服務戰(zhàn)略
A.重考核
B.輕溝通
C.績效指標模糊
D.關鍵績效指標不確定
A.營銷工作過程
B.人力資源管理
C.卷煙配送服務
D.工商協(xié)同效果
A.讓利
B.買一送一
C.營銷現(xiàn)場氣氛
D.終端展示
A.明確服務提升方向
B.設定具體的服務提升指標
C.設定服務提升方向
D.設計服務提升方案
A.功能需求滿足
B.意見處理
C.情感需求滿足
D.退換貨
A.關鍵績效指標確定
B.傳達管理者對以上內(nèi)容的看法
C.使員工認識到自己在本階段工作中取得的成績和缺點
D.促進員工改進績效
最新試題
卷煙零售客戶信用體系建設的基本原則有哪些?()
信用評價一般應設置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價,確定其信用等級。
進一步壓實主體責任,切實做到守土盡責內(nèi)容:()
在樣品卷煙的使用管理中,以下哪一項做法屬于不合規(guī)規(guī)行為()
圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標,持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌,不斷增強重點品牌()的能力。
進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權謀私的漏洞工作:()
各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標進行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。
在推進卷煙零售客戶信用體系建設過程中,要以科學完善的信用體系為新紐帶,推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達到筑牢營銷網(wǎng)絡基礎、提升資源配置效率的積極效果。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領先的優(yōu)勢地位。
積極開展精益營銷課題研究和實踐,構建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示,得到了國家局領導的肯定和與會代表的廣泛認同。