多項選擇題受傳統(tǒng)績效管理的影響,績效反饋普遍存在的觀念是()。

A.重考核
B.輕溝通
C.績效指標模糊
D.關鍵績效指標不確定


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1.多項選擇題不屬于卷煙營銷運行體系評估內(nèi)容的是()。

A.營銷工作過程
B.人力資源管理
C.卷煙配送服務
D.工商協(xié)同效果

3.多項選擇題服務目標達成情況反映了客戶服務的好壞,設定服務目標包含()。

A.明確服務提升方向
B.設定具體的服務提升指標
C.設定服務提升方向
D.設計服務提升方案

5.多項選擇題通過績效反饋面談,可以實現(xiàn)()。

A.關鍵績效指標確定
B.傳達管理者對以上內(nèi)容的看法
C.使員工認識到自己在本階段工作中取得的成績和缺點
D.促進員工改進績效

6.多項選擇題績效考核項目主要包括()。

A.工作表現(xiàn)
B.工作業(yè)績
C.工作能力
D.工作態(tài)度

7.多項選擇題卷煙營銷服務流程的設計中最主要的環(huán)節(jié)是()。

A.客戶界面由誰維護
B.流程主線如何構成
C.流程終端如何構成
D.流程節(jié)點由誰承擔

8.多項選擇題產(chǎn)品特點作為影響營銷組織設置的因素之一,其內(nèi)容包括企業(yè)的()。

A.產(chǎn)品種類
B.產(chǎn)品特色
C.產(chǎn)品項目的關聯(lián)性
D.產(chǎn)品的技術服務方面的要求

9.多項選擇題影響區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃的主要因素包括()。

A.經(jīng)濟發(fā)展因素
B.社會發(fā)展因素
C.行業(yè)發(fā)展因素
D.營銷發(fā)展因素

10.多項選擇題在對卷煙客戶進行滿意度監(jiān)測的步驟中,有一步是“問題定義”,以下選項屬于問題定義范疇的有()。

A.公司的目標顧客是哪些
B.有沒有一個顧客數(shù)據(jù)庫
C.公司怎樣向顧客提供服務
D.公司的強項和弱項分別是什么

最新試題

積極開展精益營銷課題研究和實踐,構建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示,得到了國家局領導的肯定和與會代表的廣泛認同。

題型:多項選擇題

卷煙零售客戶信用體系建設的基本原則有哪些?()

題型:多項選擇題

在推進卷煙零售客戶信用體系建設過程中,要以科學完善的信用體系為新紐帶,推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達到筑牢營銷網(wǎng)絡基礎、提升資源配置效率的積極效果。

題型:多項選擇題

從緊控制本地市場在銷規(guī)格數(shù)量,切實解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題,加速在主要價位段形成()相互協(xié)調(diào)發(fā)展的品類布局。

題型:多項選擇題

各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標進行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。

題型:多項選擇題

進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

進一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

規(guī)范營銷行為,有序開展品牌培育內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

關注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項選擇題

為便于備案管理,將營銷活動分為()四個類別,不同類別營銷活動設置相應的備案內(nèi)容要求。

題型:多項選擇題