多項(xiàng)選擇題企業(yè)采用單一品牌架構(gòu)的風(fēng)險是（）。

A.所有產(chǎn)品用統(tǒng)一品牌容易造成消費(fèi)者混淆產(chǎn)品
B.同一品牌下如果產(chǎn)品性質(zhì)差異太大，容易導(dǎo)致品牌個性淡化
C.一旦統(tǒng)一品牌下的某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就可能發(fā)生“株連效應(yīng)”
D.難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次，給消費(fèi)者帶來不便


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)監(jiān)測檢查結(jié)果描述正確的是（）。

A.對網(wǎng)上訂貨時網(wǎng)頁易用性的監(jiān)測，易用性是否達(dá)到事先設(shè)定的值
B.在經(jīng)過1次指導(dǎo)后能獨(dú)立下單訂貨的零售客戶人數(shù)是否與事先設(shè)定的目標(biāo)值一致
C.根據(jù)年初設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，設(shè)計針對性的調(diào)查、評估辦法
D.利用營銷人員年內(nèi)參加培訓(xùn)的次數(shù)進(jìn)行專項(xiàng)測評

2.多項(xiàng)選擇題（）屬于零售客戶的固有屬性。

A.經(jīng)營規(guī)模
B.零售業(yè)態(tài)
C.市場類型
D.商圈類型

3.多項(xiàng)選擇題貨源規(guī)劃的內(nèi)容有（）。

A.決定采購清單中的品牌和規(guī)格
B.進(jìn)行各采購品項(xiàng)的重要性分類并確定相應(yīng)的貨源管理策略
C.進(jìn)行采購成本預(yù)算
D.對工業(yè)企業(yè)進(jìn)行分析，調(diào)整貨源采購策略

4.多項(xiàng)選擇題客戶導(dǎo)向的考核體系中跨職能整合要注意的問題有（）。

A.跨職能小組要解決效果問題
B.解決問題要基于小組匯報
C.解決問題要基于部門匯報
D.跨職能小組要解決過程問題

5.多項(xiàng)選擇題下列哪幾項(xiàng)源于服務(wù)的卷煙零售客戶投訴（）。

A.工作人員服務(wù)態(tài)度
B.工作人員服務(wù)技巧
C.卷煙出現(xiàn)破損
D.工作人員服務(wù)方式

6.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)流程優(yōu)化思路的說法正確的是（）。

A.總結(jié)企業(yè)服務(wù)的功能體系
B.對每個功能進(jìn)行描述，即形成服務(wù)流程現(xiàn)狀圖
C.指出各服務(wù)流程現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風(fēng)暴法

7.多項(xiàng)選擇題當(dāng)周存銷比超出控制上限時，以下對戶均庫存量的判斷（）是正確的。

A.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存出現(xiàn)異常
B.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存尚屬合理
C.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷趨緩
D.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷加快

8.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)成本包括產(chǎn)品和服務(wù)的提供成本和服務(wù)成本，以下選項(xiàng)中屬于提供成本范疇的是（）。

A.配置運(yùn)輸系統(tǒng)
B.售前服務(wù)
C.運(yùn)營信息系統(tǒng)
D.售中服務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題績效實(shí)施的特點(diǎn)包括（）。

A.長效激勵
B.持續(xù)溝通
C.及時反饋
D.提供支持

10.多項(xiàng)選擇題品類需求預(yù)測中，（）因素會影響品類占比。

A.收入水平上升
B.消費(fèi)觀念變化
C.片區(qū)人口流動
D.新開大型建設(shè)工地