單項選擇題作為中層管理者敘述正確的是（）。
A.大致了解知曉公司整體戰(zhàn)略
B.了解部門年度工作目標(biāo)
C.根據(jù)目標(biāo)制定具體的執(zhí)行計劃和實(shí)施戰(zhàn)術(shù)，將總目標(biāo)分解到每一個人
D.自己能干的盡量自己干
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1.單項選擇題中層領(lǐng)導(dǎo)者，例行工作，問題工作，創(chuàng)新工作占比正確的是（）。
A.70%，20%，10%
B.20%，60%，20%
C.10%，20%，70%
D.33.3%，33.3%，33.3%
2.單項選擇題對中層管理描述正確的是（）。
A.組織領(lǐng)導(dǎo)者
B.行動的領(lǐng)導(dǎo)者
C.領(lǐng)導(dǎo)廣大員工
D.以上都不是
3.單項選擇題管理所扮演角色正確的是（）。
A.人際角色
B.信息角色
C.決策角色
D.以上都對
4.單項選擇題面對新經(jīng)理并發(fā)癥如何治療？（）
A.正確面對挫折和痛苦
B.敢于管理、嚴(yán)格管理
C.善于管理、掌握技巧
D.以上都對
5.單項選擇題對中層干部描述正確的是（）。
A.對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的
B.對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不合適的
C.對客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個人意見”，只有“公司意見”
D.以上均正確
6.單項選擇題中層是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的（）和生產(chǎn)活動的（）。（）
A.完成者、實(shí)現(xiàn)者
B.管理者、組織者
C.管理者、實(shí)現(xiàn)者
D.安排者、管理者
7.單項選擇題溝通的本質(zhì)就是：（）。
A.達(dá)成一致性，降低差異性
B.對非原則性的問題，才可以讓步
C.用自己的心智模式去代替對方的心智模式
D.要帶有強(qiáng)烈的、主觀的自我印象去解決問題
8.單項選擇題企業(yè)對人才的引進(jìn)和挽留都是：（）。
A.一個激勵問題
B.一個溝通問題
C.一個機(jī)制問題
D.一個成本問題
9.單項選擇題溝通理念模糊屬于哪個方面的問題：（）。
A.思想上的問題
B.思維方式的問題
C.溝通方式的問題
D.處理問題方式的問題
10.單項選擇題溝通是一個互動的過程，首先要解決的兩個心態(tài)問題是：（）。
A.承認(rèn)和理解
B.誠實(shí)和信用
C.誠信和寬容
D.誠懇和信任
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