單項選擇題溝通理念模糊屬于哪個方面的問題：（）。

A.思想上的問題
B.思維方式的問題
C.溝通方式的問題
D.處理問題方式的問題


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1.單項選擇題溝通是一個互動的過程，首先要解決的兩個心態(tài)問題是：（）。

A.承認(rèn)和理解
B.誠實和信用
C.誠信和寬容
D.誠懇和信任

2.單項選擇題在溝通過程中，管理者要做到關(guān)鍵的一點是：（）。

A.做到因人而異進(jìn)行溝通
B.對于不同類型的人采用相同的溝通方式
C.按固定的思維方式進(jìn)行溝通次
D.遵循固有的談話模式

3.單項選擇題價值觀與立場的誤區(qū)產(chǎn)生的原因是：（）。

A.人們沒有從科學(xué)的立場看問題
B.管理者的管理理念和方式的不同
C.生活中的行為對管理作為影響的結(jié)果
D.個人思維方式的不同帶來了對問題的看法以及處理方式的不同

5.單項選擇題可以使管理幅度增加的因素是（）。

A.下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近
B.主管人員處于較高層次
C.下屬的能力較差
D.組織所面臨的環(huán)境變化較快
E.下屬空間分布分散

6.單項選擇題法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）。

A.權(quán)力與責(zé)任
B.統(tǒng)一指揮
C.統(tǒng)一協(xié)調(diào)
D.等級鏈
E.集權(quán)與分權(quán)