單項(xiàng)選擇題中層領(lǐng)導(dǎo)者，例行工作，問題工作，創(chuàng)新工作占比正確的是（）。

A.70%，20%，10%
B.20%，60%，20%
C.10%，20%，70%
D.33.3%，33.3%，33.3%


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)中層管理描述正確的是（）。

A.組織領(lǐng)導(dǎo)者
B.行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者
C.領(lǐng)導(dǎo)廣大員工
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題管理所扮演角色正確的是（）。

A.人際角色
B.信息角色
C.決策角色
D.以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題面對(duì)新經(jīng)理并發(fā)癥如何治療？（）

A.正確面對(duì)挫折和痛苦
B.敢于管理、嚴(yán)格管理
C.善于管理、掌握技巧
D.以上都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)中層干部描述正確的是（）。

A.對(duì)上司發(fā)表個(gè)人意見是沒有問題的
B.對(duì)于同級(jí)或下屬說“只代表個(gè)人意見”是不合適的
C.對(duì)客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個(gè)人意見”，只有“公司意見”
D.以上均正確

5.單項(xiàng)選擇題中層是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的（）和生產(chǎn)活動(dòng)的（）。（）

A.完成者、實(shí)現(xiàn)者
B.管理者、組織者
C.管理者、實(shí)現(xiàn)者
D.安排者、管理者

6.單項(xiàng)選擇題溝通的本質(zhì)就是：（）。

A.達(dá)成一致性，降低差異性
B.對(duì)非原則性的問題，才可以讓步
C.用自己的心智模式去代替對(duì)方的心智模式
D.要帶有強(qiáng)烈的、主觀的自我印象去解決問題

7.單項(xiàng)選擇題企業(yè)對(duì)人才的引進(jìn)和挽留都是：（）。

A.一個(gè)激勵(lì)問題
B.一個(gè)溝通問題
C.一個(gè)機(jī)制問題
D.一個(gè)成本問題

8.單項(xiàng)選擇題溝通理念模糊屬于哪個(gè)方面的問題：（）。

A.思想上的問題
B.思維方式的問題
C.溝通方式的問題
D.處理問題方式的問題

9.單項(xiàng)選擇題溝通是一個(gè)互動(dòng)的過程，首先要解決的兩個(gè)心態(tài)問題是：（）。

A.承認(rèn)和理解
B.誠(chéng)實(shí)和信用
C.誠(chéng)信和寬容
D.誠(chéng)懇和信任

10.單項(xiàng)選擇題在溝通過程中，管理者要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是：（）。

A.做到因人而異進(jìn)行溝通
B.對(duì)于不同類型的人采用相同的溝通方式
C.按固定的思維方式進(jìn)行溝通次
D.遵循固有的談話模式